门票居然被退回了，巨著也没收到，我怎么这么背啊~~~

gwen · 发表于 2009-12-18 16:04:04

一直等一直等，等我的票到我的身边，结果等来这样的结果：
前天收到Ticketmaster的邮件，说票被退回给他们了，让我跟他们联系，看是否要更改地址重新发，邮费自理。真是莫名其妙加当头一棒，在焦急等待的数月里我没有收到Ticketmaster发给我的任何消息（除了广告），昨晚我打电话给他们了，他们说被退回的原因是地址、电话有误，我发誓当时填的时候肯定没填错，然后找他们要了单号自己上网查，查到：10月20号寄出，10月23号就到中国了，没妥投的原因是邮寄的地址没有写完，就写了个中国重庆，电话号码更是只写了一半就没了，人家fedex说还打了电话去Ticketmaster问正确的地址电话，得到的回答是不知道。我现在该怎么办？找Ticketmaster理论？或者像冤大头一样再次承担18.5英镑的邮费重新发一次？
请大家帮我出出主意啊~~~~~我写了信准备投诉他们，可他们好像没有Email，有谁知道告诉一下啊，打电话太麻烦了，接线员态度不好，而且打进去起码等10分钟才有人接！

gwen · 发表于 2009-12-18 16:05:07

本帖最后由 gwen 于 2009-12-18 16:11 编辑

自己沙发：
有了这次倒霉的经历，害怕官方巨著也出问题，昨天索性又给美国的Ticketmaster打了电话。9月底订的。上周收到封邮件说我大概会在圣诞前后收到该书，昨天他们的回答是我的书还没有寄出！寄出了会发fedex的单号到我的邮箱，就在这几天会寄出的！有效期确实被改成了2010年一月！

以后的家宝 · 发表于 2009-12-18 16:08:46

没经历过这样的

也不知道怎样安慰楼主

只能帮你祈祷了....

希望不要再出问题

LiberianGirl · 发表于 2009-12-18 16:25:38

看得心惊胆战的。
我的帮人买的门票，也是一直没寄到。约半月前，心不安，用了半小时打英国长途电话（多半时间花在等待音乐还有核对个人资料上），接线生说我的没寄出。我让他跟我核对地址，他给了个借口给我，没核对成。我又给多个手机号给他，噼里啪啦听他输入电脑了。还是无尽等待中。。。从3月13日，等到12月18日了都。。
有没英国消协的投诉方式？投诉它效率低下，没有有效跟踪方式给消费者，我早就想这么做了。。。

运气背的人可能只有你我了。。