我对索尼客服很无语…（没收到的亲进来顶贴）【终于收到包裹单啦！！】

caiwei00862

昨天晚上再次发邮件问索尼客服，我还特地在信中强调了不要回复我类似等8到18工作日之类的话…可是客服的推脱战术真的很高！对此我表示非常的无语！我们小市民的力量还是很小的，索尼客服根本不重视！几乎所有回复都差不多，用的模板！所以我也像一位亲一样向K大请愿，统计人数集体反馈给索尼客服！因为我已经等的不耐烦勒…以下是客服回复：Mr.Cai,
Thank you for contacting MyPlay Direct.
I'm sorry that you haven't received your order yet. As UPS Mail Innovation takes 8 to 18 business days for delivering the international order. I suggest you contact your local area Post office after 18 businessdays to check if your order is held for any taxes/ duties.
Thank you for choosing MyPlay Direct.
Sony Music Digital
C36I
Glen   


需要各位没收到的亲的顶贴支持！！
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我实在是受够了！不想再无休止的等下去了！我知道，一个人的力量是微不足道的！所以，现在开始，我向各位仍未收到包裹且还打算傻等的亲们提出倡议，一起投诉他们吧！并从现在开始，收集各位的order ID，以做投诉之用！希望能得到大家的支持和帮助！order ID会及时更新在下面。最后，感谢大家的支持！让我们团结起来吧！

已收到的order ID：
1.4027B4A54D
2.571A42CC43
3.44FBD271B7
4.572A156F56   
5.7E4081F260
6.0FE441EEFE




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以下是索尼客服最新回复：
Thank you for contacting MyPlay Direct.
I'm sorry that you did not receive the order. The estimated delivery time foryour order is up to 18 business days (3 weeks approximately) from the day the item ships, but it may take longer. However, if your item hasn't arrived within 2 to 4 business days, please contact your local post office to check whether they have received any package in your name. If still the package is not locatable, please get back to us.
Also, at this point of time there is no Phone Support and all correspondences are done via E-Mail.
Customer input and response is invaluable in the continued support and development of our products. Wewant you to know that we appreciateyour feedback.
Thank you for choosing MyPlay Direct.
Sony Music Digital
C36K
Albert

大概意思还是要我等多两到四个工作日，如果仍收不到就联系当地邮局，再无消息就再联系客服，估计是商讨重寄事宜了！再等等呗！只能说，这个客服很可爱！有些单词都拼错了！有些没有空格，哇哈哈！悲哀的等下去……迈要保佑我啊！等……

！！！！！！！====！！！！！！
昨天上午还到处发牢骚呢，下午回家的时候单车又掉链子了，轮回家，心情超不爽！！回到家下面的邮箱那里，想想打开看看吧！没想到，一打开就看见里面有张单子，我屏住呼吸拿出单子，一看，哇！领取进口国际小包邮件通知单！哇！我的终于到了！真是好事多磨！没错！过两天取了给大家上图啊！

龙轩爱MJ

广东佛山。。强力顶。。

龙轩爱MJ

MR.Qiu

Thank you for contacting MyPlay Direct.

I'm sorry that you've not received the order. Please wait for another 2-3 business days to receive your item. If your item hasn't arrived within this time frame, please get back to us.

Thank you for choosing MyPlay Direct.

这是我的回复。。。。

Sony Music Digital
C6N4
Kyle

MJ心妍

我不喜欢索尼。

caiwei00862

龙轩爱MJ 发表于 2010-12-29 09:22
广东佛山。。强力顶。。

广东广州！感谢顶！

caiwei00862

MJ心妍 发表于 2010-12-29 09:28
我不喜欢索尼。

为什么？为什么？

caiwei00862

龙轩爱MJ 发表于 2010-12-29 09:24
MR.Qiu

Thank you for contacting MyPlay Direct.

你这回复比我的好啊！起码还会叫你再联系他们、我的呢……

nonuo

没收到+1、.................

nonuo

话说...  我忘记从哪联系SONY客服了 -  -
想再写过去咋办...........回复以前那封客服回复的邮件?

龙轩爱MJ

回复 龙轩爱MJ 的帖子

我都系未收到。。好激气
琴日托左一位邮政既朋友帮我从佛山邮局查，完全无资料，用我名以及地址查询都无资料。因为有TX收到从HK海关既包裹，距又帮我查左广州，都一样无，距叫我问下索尼。。。因为我个LN单号根本无入中国。。。好失望。。。

yanmilin

汗，难道全世界的客服都精通太极拳

somedayinheart

支持　我需要一个明确的答复！哪怕我不定了退钱也得说清楚　要不就补寄！

龙轩爱MJ

回复 caiwei00862 的帖子

回复我既客服比较专业。
我都系客服中心工作既，甘样既回复只系权宜之计，但都叫做识得安抚客户。
希望SONY可以快D解决。。。

caiwei00862

nonuo 发表于 2010-12-29 09:33
话说...  我忘记从哪联系SONY客服了 -  -
想再写过去咋办...........回复以前那封客服回复的邮件?

不是了啦！是点那网站下面contact us！

hxm

我也还有一套没收到呢，很着急。顶楼主。