常见问题看这里
1、申请退款我要怎么操作？
答：在交易还未成功前，您可以再次根据您当前的实际情况申请退款，具体详情点此了解。
2、淘宝交易退款成功后，在哪里查询退回的钱款？
答：退款成功后，交易款项将立即退回到您的支付宝账户，您可以登录支付宝账户查询余额或收支记录。具体详情点此了解。
3、退款需要多长时间？
答：在正常的淘宝交易进行中，买家申请退款操作，如果买卖双方协商一致，只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后，相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的，一般是7个工作日，具体时间以客服最终处理意见为准。
我对退款有建议或意见，
买家（抢饭盒的仲达）于 2012-09-02 14:38:25 修改了退款申请。
退款说明从 卖家是将出售的视频文件刻录在刻录盘上，但碟盘存在质量问题。无法提取视频文件 修改为 卖家是将出售的视频文件刻录在刻录盘上，但碟盘存在质量问题。无法提取视频文件
这是另一卖家的遭遇，大家看看，客服明鉴！
该买家认定的逻辑是：只要他家的电脑光驱无法复制内容，就是碟片的问题，所以全天下的数码产品只要他家用不了，就统统有质量问题。该买家已声称碟片可以用碟机播放，所以根本无任何质量问题。自己的电脑光驱的读取能力有损，居然全怪在卖家头上，极不公平！望客服明察！！
卖家（迈迷国度）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：商品是否有问题还未论证，如果是买家的机器不给力，卖家不需承担任何责任。全天下的商品不是为他一家打造的，他不代表行业标准。欺负卖家的行为，我方坚决抵制并申诉到底！
请双方友好协议
买家（抢饭盒的仲达）于 2012-09-02 11:24:25 创建了退款申请。
退款类型：买家已收到货，退货并退款
退款金额：17.95元
退款原因：商品质量问题
退款说明：卖家是将出售的视频文件刻录在刻录盘上，但碟盘存在质量问题。无法提取视频文件